Preguntas frecuentes
En Bormujos:
-Estamos en la Calle San Juan de Dios, nº. 53-55, cerca del Hospital San Juan de Dios y la universidad CEU San Pablo. Frente al Parque Infantil Ciudad Universitaria.
En Sevilla Este:
-Nos encontramos en la Avenida Emilio Lemos, nº. 29, frente al KFC y muy cerca de la comisaría de Policía Nacional.
Puedes ver los precios de Sevilla Este o Bormujos en la página específica de cada sala (o clica los enlaces en cada nombre y te llevará a la sección específica de precios).
Se abonará una fianza de 75 Euros, que será devuelta en las 24/48 horas posteriores a la celebración, tras comprobar que todo se encuentra en buen estado.
Cada día hay 2 turnos de celebración, 1 por la mañana y otro por la tarde. En el turno reservado por tí, solo estaréis vosotros, por lo que no tendréis que compartir la sala con nadie.
Tenéis que entrar en nuestra web, en el parque elegido, dirigirte a la opción reservas y ahí tendrás un calendario donde poder elegir el día que prefiráis y el tramo horario, rellena el formulario, acepta las políticas y envíanoslo. Ya estará reservado a falta de confirmación del pago de la fianza, en las siguientes 48h.
Accediendo a nuestra web, dentro del parque elegido, en la opción reservas podrá ver la disponibilidad que hay actualmente.
Trae tu decoración, detalles, la comida y bebida que deseéis, y lo más importante, no olvidarse de los invitados.
La sala está alquilada en el horario que el cliente elija, para poder ir a llevar las cosas con anterioridad dependemos del evento anterior. Intentamos organizarnos para daros el máximo tiempo posible, por lo que, para poder tener mas tiempo sin coste adicional tiene que esperar al día anterior a su evento.
Si, pero pero está prohibido el uso de adhesivos en las paredes. Hay varios enganches donde podéis poner cueras para colgar la decoración. Ofrecemos la posibilidad de alquilar el arco para poner globos, por 5€.
Se intentará buscar otro día alternativo, en caso de no encontrarlo o anular el evento, se pondría la fecha libre y si se reserva por otro cliente se devolvería la fianza.
Si surge algún imprevisto de causa mayor, habrá que llamar lo antes posible al personal de Family Park.
En nuestros locales no tenemos licencia para ello. Se puede poner música a un volumen moderado, respetando el descanso de los vecinos y cumpliendo con la normativa municipal de contaminación acústica y ruidos.
Intentamos dar un servicio de horario flexible, siempre dependiendo del evento anterior ya contratado. En el apartado de reservas tenéis disponibles los siguientes horarios:
Mañanas de 10 a 15h
Tardes de 17 a 22h o 18 a 23h
Noches de 19 a 24h
Los horarios son modificables y ampliables, en el momento de la confirmación de reserva por whatsapp.
El mismo día de la celebración se enviará un mensaje con un código de acceso y las instrucciones, así se ofrece mayor flexibilidad a la hora de ir a la sala.
Nuestra sala cuenta con un frigorífico con congelador, botellero, cafetera de cápsulas Dolce Gusto, microondas y horno.
Nuestro parque de bolas está pensado para niños con edades comprendidas entre los 3 y 12 años.
Aparte de cumpleaños infantiles, se pueden realizar cualquier tipo de celebración dado que no está pensado solo para niños.
Hemos cuidado con mimo la decoración y cada detalle, para que todos los asistentes estén a gusto y entretenidos.
Disponemos también de otro tipo de entretenimientos a parte del parque de bolas, como cocinita para los más peques, , diana, playstation, futbolín y máquina arcade retro con más de 3000 juegos.
De esta manera mayores y niños pueden disfrutar de una gran variedad de entretenimientos en grupo o familia.
La capacidad total de nuestras salas, incluidos niños y mayores sería:
- Bormujos: 70 personas.
- Sevilla Este: 60 personas.
Cuando acaben la celebración, y esperando que hayan disfrutado, deberán de dejar la sala ordenada como se la encontraron, debiéndose de llevar sus pertenencias, dejando tirada la basura y habiendo barrido la misma. Del resto, nosotros nos encargamos.
De la limpieza nos encargamos nosotros pero, si deben dejar la sala barrida. El parque y juguetes recogidos y las bolas dentro de la piscina de bolas del parque.
Si surge algún tipo de inconveniente o incidencia durante el día de la celebración, sea el día que sea, siempre habrá alguien del equipo de Family Park disponible para poder ayudarles y solucionarlo. Se les indicará cuando se confirme la reserva.
En ese caso solo deberá de volver a introducir el código de acceso como se indica en las instrucciones que se enviará el día de la celebración.